Limpieza de apartamentos turísticos para evitar coronavirus

Protocolo de limpieza de apartamentos turísticos ante el coronavirus

¿Quieres saber qué medidas se pueden tomar en cuanto a la desinfección y limpieza de los apartamentos turísticos con el coronavirus? La desinfección y limpieza de los apartamentos turísticos siempre es fundamental para que los huéspedes tengan una buena experiencia, pero para evitar el contagio del coronavirus es necesario tomar precauciones adicionales.

En este post te contamos cómo se realiza el protocolo en circunstancias normales de limpieza en un apartamento turístico y las medidas adicionales que se pueden tomar para evitar el contagio del coronavirus.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) y las autoridades de salud pública, tanto nacionales como internacionales, han dado indicaciones, en general, para evitar el contagio y la propagación del coronavirus. Estas indicaciones afectan también a los alojamientos turísticos y algunas de las que se debe considerar son las siguientes:

A la llegada del huésped:

  • Información a los huéspedes sobre la situación del COVID-19 en la ciudad o lugar en el que se encuentra el alojamiento turístico.
  • Aportar a los huéspedes los números de teléfono de centros de salud y de emergencias.
  • Informar de que las personas con síntomas serán atendidas en su habitación.

En el caso de que haya una persona que pueda estar infectada:

  • Contactar con los servicios sanitarios.
  • Extremar las medidas de higiene y mantener a la persona aislada.
  • Utilizar mascarilla y guantes.

Diferencia entre eliminar suciedad y desinfectar

Antes de nada, debes tener clara una diferencia importante:

  • Limpiar hace referencia a la acción de eliminar la suciedad. Es un paso previo a desinfectar, ya que si desinfectamos una superficie que no está limpia bloquearemos la acción del desinfectante.
  • Desinfectar se refiere al uso de productos que matan microorganismos que pueden estar en el ambiente o en la superficie de muebles, paredes etc. Estos microorganismos pueden ser bacterias, hongos, algas o virus, entre otros. Los productos desinfectantes se pueden clasificar en tres grupos:
    • Bactericidas: para eliminar bacterias.
    • Fungicidas: para eliminar hongos.
    • Insecticidas: para eliminar insectos.

Además de lo anterior, en el caso del coronavirus existen dos procedimientos que destacan por su efectividad:

  • La fumigación con productos químicos. En este caso operarios vestidos con monos protectores, proceden a fumigar el apartamento. Después de la fumigación se tendrá que ventilar a fondo el apartamento para evitar olores y proceder a la limpieza.
  • El uso de ozono. El ozono produce el efecto de oxidar las partículas de oxígeno y esterilizar el apartamento eliminando los microorganismos. Resulta bastante eficaz en el caso de hongos, gérmenes o virus como el COVID-19. Para poder utilizar este método de desinfección es necesario que se dejen abiertas las puertas de todo el mobiliario del apartamento y que se permita actuar el ozono durante unas horas.

Protocolo de limpieza de los apartamentos turísticos

Para que tu apartamento turístico se alquile y obtengas una buena rentabilidad, es importante seguir una serie de pautas de limpieza que pueden ser las siguientes:

  • Ventilación. Antes de comenzar la limpieza, abre las ventanas para ventilar el apartamento.

En las habitaciones. Se puede seguir el siguiente proceso:

  • Cerrar las ventanas una vez que se hayan ventilado las habitaciones.
  • Recoger toda la ropa de cama sucia (sábanas, fundas de almohadas, fundas nórdicas etc.) y las toallas si se han dejado en la habitación por los huéspedes. Si el colchón tiene un protector, es importante cambiarlo también.
  • Hacer las camas. Antes de hacerlas comprueba que las sábanas que pongas estén perfectamente limpias y que no caigan pelos u otros elementos que puedan dar un mal aspecto.
  • Eliminar el polvo. Limpia el polvo del cabecero, mesillas, armarios, cuadros, lámparas y otros elementos de la habitación y pasa la aspiradora por todo el suelo, moviendo todos los muebles para que quede todo perfecto.
  • Repasar las huellas. En las superficies de madera, de cristal, de espejo o de plástico pueden quedar huellas que deben ser eliminadas.

 

En el salón-comedor. Es posible seguir estos pasos:

  • Aspirador en apartamento turístico ante el coronavirusLimpiar el polvo. Al igual que en las habitaciones en el salón-comedor también es fundamental eliminar el polvo y otros restos de suciedad. Presta atención a elementos como los mandos de la televisión o del aire acondicionado, que suelen acumular suciedad.
  • Aspirar el suelo. Una vez que hayas eliminado el polvo utiliza la aspiradora para limpiar el suelo. Mueve los sofás, las mesas y las sillas para aspirar correctamente.

 

En la cocina.

  • Limpiar muebles. Limpia los muebles altos y bajos y los cajones por dentro y por fuera.
  • Limpiar campana extractora, encimera, vitrocerámica y todos los electrodomésticos. Es fundamental limpiarlos por dentro y por fuera para evitar que queden restos de suciedad que puedan haber dejado los anteriores huéspedes.
  • Reponer materiales. Pueden ser útiles de limpieza (lavavajillas, por ejemplo), bolsas de basura o papel de cocina, entre otros.
  • Cambiar la ropa de mesa. Si tienes manteles y servilletas también tendrás que cambiarlos y colocar otros limpios.

En el baño.

  • Cambia las toallas. Recoge las toallas sucias y cámbialas por otras limpias y en perfecto estado.
  • Vaciar y limpiar la papelera. Vacía la papelera del baño, límpiala a fondo y cambia la bolsa. Deja, además, otra bolsa de recambio.
  • Limpia la ducha o bañera, el inodoro y el lavabo. Puedes utilizar productos antical y desinfectantes. En el inodoro puedes poner una cinta para que informe al siguiente huésped de que ha sido desinfectado.
  • Reponer elementos. Tendrás que reponer el papel higiénico, el jabón de manos y de la ducha y otros elementos que quieras dejar (cepillos de dientes, maquinillas de afeitar, peines, gorros de ducha, etc.).

En la terraza.

  • Barre las hojas y otros restos que pueda haber.
  • Elimina el polvo y friega el suelo y la barandilla, así como las persianas.
  • Limpia los cristales.

Antes de irte comprueba minuciosamente que está todo perfectamente limpio y no falta nada.

 

Precauciones especiales para la desinfección y limpieza de apartamentos turísticos ante el coronavirus

Además de todo lo descrito en el apartado anterior, para evitar el contagio por coronavirus se pueden tomar una serie de precauciones como las siguientes:

  • Uso de ozono y otros productos antisépticos en el lavado de ropa de cama, toallas etc.
  • Limpieza a fondo del apartamento incidiendo en zonas como pasamanos, manetas y pomos.
  • Uso de productos desinfectantes en todo el apartamento.
  • Cobertura del mando a distancia de la televisión o del aire acondicionado. Son difíciles de limpiar por lo que es mejor cubrirlos con una bolsa que se pueda cambiar.
  • Medidas de higiene del personal de limpieza para que no se produzcan nuevos contagios: lavado frecuente de manos, uso de geles desinfectantes, comprobaciones del estado de salud, evitar el contacto con personas que puedan estar infectadas, uso de guantes y uso de mascarillas en el caso en que sea necesario.
  • Asegurar la reposición de jabón de manos y geles desinfectantes en el apartamento turístico.
  • En el caso en que existan zonas comunes es recomendable que no se utilicen las piscinas o los gimnasios, por ejemplo, y que se limpien zonas de especial riesgo como el mostrador de recepción, los botones del ascensor, los baños comunes, etc.

En RENTU, además de implantar un protocolo de limpieza propio contra el COVID-19, hemos creado el sello COVID-FREE que permite aportar seguridad a los turistas que se alojen en tu apartamento.

Información a los huéspedes sobre el protocolo de limpieza de apartamentos turísticos

Para fomentar las reservas y la buena experiencia de los huéspedes en tu alojamiento turístico es fundamental que informes sobre las medidas de limpieza que se han tomado contra el coronavirus.

La información deberá aparecer tanto en el anuncio del apartamento turístico en la plataforma que corresponda como en carteles que puedes colocar en varios lugares visibles del apartamento.

¿Por qué contratar un servicio de limpieza y amenities?

Puede que decidas realizar la desinfección y limpieza de tu apartamento turístico por ti mismo, pero también tienes la posibilidad de contratar a una empresa especializada. Existen diversas razones para contratar un servicio de limpieza de apartamentos turísticos como las siguientes:

  • Darás una buena imagen. La limpieza es uno de los elementos que más valoran los clientes en un apartamento turístico y, en este momento, con el problema del coronavirus se valora aun más.
  • Cumplirás los protocolos de la O.M.T. La Organización Mundial del Turismo tiene previsto elaborar un protocolo para la limpieza y prevención a nivel mundial, por lo que si lo aplicas cumplirás con los requisitos de la O.M.T y aportarás garantías adicionales a tus huéspedes.
  • Protegerás la seguridad de los huéspedes. Los visitantes de tu alojamiento turístico podrán disfrutar de la seguridad y tranquilidad para poder tener una excelente estancia.
  • Los huéspedes tendrán lo que necesitan para su estancia. Los amenities harán que tu alojamiento sea cómodo y tenga todo lo necesario. Si además añades gel desinfectante, mascarillas y guantes, tendrán lo más importante para evitar contagios y mantener la higiene.
  • Podrás enfocarte en ti mismo. Lo más importante es que puedas obtener rentabilidad de tu apartamento turístico y que te centres en tu negocio y en tu vida.
  • Te convertirás en Superhost. La limpieza podrá impulsar los buenos comentarios de tus huéspedes y te harán convertirte en Superhost.
  • Incrementarás la rentabilidad. La experiencia de tus clientes es fundamental para que te recomienden, para que vuelvan y para que tengas más reservas y, por lo tanto, tu apartamento turístico genere más beneficios.

En definitiva, la clave es que se tomen todas las medidas necesarias para evitar contagios y que la experiencia de los huéspedes sea excelente y la rentabilidad de los apartamentos turísticos aumente.

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