Buscamos que la gente
emprenda un viaje a su medida, sea cual sea
Juan Carlos Fernández Sanroman
Chief Executive Officer (CEO)
Rentu nació como una empresa de gestión del alquiler vacacional tras muchos años prestando servicios en más de 16.000 viviendas, y gestionando una compañía de ámbito internacional.
En mis múltiples viajes me di cuenta, que al final, lo que el cliente necesita cuando está fuera de casa, ya sea por motivos de trabajo o de ocio, es sentir la cercanía y la humanización en los servicios que le prestan.
Lamentablemente vivimos en una sociedad cada día más deshumanizada, y en muchas ocasiones nos sentimos “solos” entre la multitud. Esto nos llevó a dar un paso más y a incluir en nuestros servicios un acompañamiento cualificado para el tipo de viaje que cada huésped quiere hacer. No hay dos personas iguales ni en idénticas circunstancias y todos los viajes y estancias, seguían un mismo patrón.
Por todo ello, decidimos basar la filosofía de Rentu en ofrecer a nuestros clientes lo mismo que nos gustaría obtener a nosotros: cercanía, confianza y tranquilidad. Tras esta reflexión, extrapolé toda mi experiencia de la compañía al ámbito turístico y me rodeé de un equipo de personas con las que compartía las mismas inquietudes.
Esto nos llevó a atender a los clientes de forma humana y cercana, consiguiendo que el huésped olvide que no está en casa y viva una experiencia más allá de la propia estancia, traspasando el plano personal y humano.»
Remy Calero Bonilla
Chief Strategy Officer (CSO)
Javier Leirado Arconada
Chief Marketing Officer (CMO)
María Irene González Pérez
Chief Operating Officer (COO)
Cristina Dos Santos Campos
Chief Financial Officer (CFO)
Harrison Peña
Chief Digital Officer (CDO)
José Reguero Bueno
Chief Human Resource Officer (CHRO)
Alfonso Fernández Torres
Customer Service
Francisco González Calero
Maintenance Manager
Alfonso Giménez Domingo
Logistic manager
David Carnerero Dorado
Logistic Senior
Miguel A.Velasco
Digital Strategy Manager
¿Te gustaría sacar el máximo provecho a tu vivienda?
El equipo de Rentu a tu servicio
En Rentu estamos orgullosos de contar con un gran equipo, con personal especializado en cada área, para que juntos podamos ofrecer un servicio óptimo como empresa de gestión del alquiler vacacional.
- Atención al huésped. Contacto con el viajero desde su reserva hasta su salida.
- Atención al cliente. Encargado de la comunicación y la gestión comercial con el cliente.
- Rentur. Recibe y despide a los huéspedes. Entrega y recogida de llaves. Asesoramiento turístico.
- RRHH. Trabajan para conseguir los mejores profesionales de cada área.
- Encargado/a control de calidad. Confirma que todo se encuentre bajo los estándares de calidad.
- Encargado/a servicio técnico. Responsable de que el apartamento siempre esté perfecto.
- Responsable económico (plataformas y precios). Se encarga de gestionar las diferentes plataformas y de la actualización diaria de precios.
- Desarrollo de negocio, marketing y publicidad. Consiguen que Rentu sea más competitivo cada día.
- Encargado en área turismo. Asesoramiento a los huéspedes, excursiones y visitas guiadas
- Limpiadores/as. Consiguen apartamentos impecables y confortables.
- Servicio de lavandería y lencería. El textil de hogar siempre estará perfecto.
- Logística y lanzadera. Proporcionan los medios necesarios para los diferentes procesos.
- Administración y finanzas. Encargados de tener los números bajo control
- Departamento de decoración y acondicionamiento. Creamos hogares con una cuidada decoración y un óptimo acondicionamiento.
